سياسة الفندق

نحن نولي راحة وسلامة ضيوفنا أولوية قصوى. تم تصميم سياساتنا لضمان تجربة مريحة وسلسة طوال فترة إقامتكم.

تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة:

• وقت تسجيل الوصول: 2:00 مساءً
• وقت تسجيل المغادرة: 12:00 ظهرًا
• قد يتوفر تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر عند الطلب وبالاعتماد على التوافر. قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

الحجز والاحتياط:

• محرك الحجز: استخدم محرك الحجز الإلكتروني السهل لدينا لتأمين حجوزاتك بسهولة.
• توفر الغرف: تحقق من توافر الغرف في الوقت الفعلي من خلال موقعنا الإلكتروني أو تواصل مع فريق الحجز لدينا للحصول على المساعدة.
• سياسات الحجز: اطلع على سياسات الحجز الخاصة بنا، بما في ذلك شروط الإلغاء وطرق الدفع وأي رسوم قد تنطبق.

الدفع:

• طرق الدفع المقبولة: نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية والمدفوعات النقدية.
• التحقق من بطاقة الائتمان: قد يقوم فندق ماسايا ريزيدنسز من إيميرالد باعتماد بطاقة الائتمان للتحقق منها وتأمين الحجز.
• الوديعة: قد يتطلب الأمر إيداعًا أو تفويضًا مسبقًا على بطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية الرسوم الطارئة.

سياسة الإلغاء:

• سياسة الإلغاء: يرجى الرجوع إلى تأكيد الحجز الخاص بك لمعرفة سياسة الإلغاء. قد تختلف السياسات حسب نوع الغرفة والسعر.

سياسة التدخين:

• التدخين: يحظر التدخين في الأماكن العامة المغلقة، وغرف الاجتماعات، والمرافق الترفيهية. لضيوفنا المدخنين، تتوفر مناطق مخصصة للتدخين في الغرف المخصصة للمدخنين، والمناطق الخارجية، والبارات.

السياسات العامة:

• يجب أن يكون الضيف 18 عامًا على الأقل لتسجيل الوصول.
• الزوار: لأسباب أمنية، يُسمح فقط للضيوف المسجلين بدخول الغرف بعد الساعة 10:00 مساءً.
• السلوك: يُتوقع من الضيوف احترام الآخرين ومرافق الفندق. قد يؤدي السلوك المزعج إلى الإخلاء دون استرداد.

للحصول على مزيد من التفاصيل أو الاستفسارات حول سياسات الفندق، لا تتردد في الاتصال بمكتب الاستقبال لدينا. نتطلع إلى استقبالك في فندق ماسايا ريزيدنسز من إيميرالد ونضمن لك إقامة مريحة وممتعة.